Política de envío
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Última actualización: enero de 2025

Política de envío

Contamos con varios almacenes ubicados en EE. UU. y DE. Normalmente, su pedido se enviará directamente desde el almacén más cercano a su ubicación. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluidos los fines de semana y los feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.

  • Para tarifas de envío calculadas: Los cargos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.
  • Impuestos y aranceles: El precio de compra NO incluye aranceles de importación, IVA y otros impuestos y tarifas.

Envío de producto

Tiempo estimado de entrega

Producto en stock

2-5 días hábiles para la entrega.

Pedido anticipado del producto

Entrega en un plazo de 15 a 31 días laborables. (Específico según la información de envío del pedido anticipado del producto)

Envío directo de fábrica

25-31 días hábiles para la entrega.

NOTA: No somos responsables por retrasos en el envío del transportista.

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Política de envíos internacionales

Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles, excepto fines de semana y días festivos. Los artículos pedidos por adelantado se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde su llegada al stock.
Los pedidos realizados correctamente recibirán un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Si no recibe un correo electrónico, verifique su filtro de correo no deseado o contáctenos para confirmarlo.

Si necesita ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. No podremos realizar cambios en su pedido una vez que se haya enviado.
Por favor revise y asegúrese de haber ingresado la dirección correcta. No nos hacemos responsables por la falta de entrega debido a errores en la dirección que proporcione.

Gastos de envío

Categoría de producto

Países a los que enviamos

Tiempo estimado de entrega

Impresora 3D

EE.UU., UE, Brasil

Canadá

Gratis

$30

Impresoras 3D usadas


Estados Unidos, UE

Gratis

Filamento


Estados Unidos, UE

Pedidos inferiores a $20: tarifa de envío de $5,99.
Pedidos entre $20 y $80: tarifa de envío de $8,99.
Pedidos superiores a $80: Envío gratuito.

Accesorios

Global

Envío directo de fábrica $9,99

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Impresoras 3D usadas


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Pedidos superiores a $80: Envío gratuito.

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A NOSOTROS

Alabama / Arizona / Arkansas / California / Colorado / Connecticut / Delaware / Florida / Georgia / Idaho / Illinois / Indiana / Iowa / Kansas / Kentucky / Luisiana / Maine / Maryland / Massachusetts / Michigan / Minnesota / Mississippi / Missouri / Montana / Nebraska / Nevada / New Hampshire / Nueva Jersey / Nuevo México / Nueva York / Carolina del Norte / Dakota del Norte / Ohio / Oklahoma / Oregón / Pensilvania / Rhode Island / Carolina del Sur / Dakota del Sur / Tennessee / Texas / Utah / Vermont / Virginia / Washington / Virginia Occidental / Wisconsin / Wyoming ( pero sin incluir Alaska/Hawái/Puerto Rico )

UE

Austria / Bélgica / Bulgaria / Croacia / República Checa / Dinamarca / Estonia / Finlandia / Francia / Alemania / Grecia / Hungría / Irlanda / Italia / Letonia / Lituania / Luxemburgo / Mónaco / Países Bajos / Polonia / Portugal / Rumania / Rusia / San Marino / Eslovaquia / Eslovenia / España / Suecia ( pero sin incluir Andorra / Albania / Bosnia y Herzegovina / Bielorrusia / Suiza / Islas Feroe / Reino Unido (códigos postales BT de Irlanda del Norte) / Groenlandia / Islandia / Liechtenstein / Moldavia / Montenegro / Macedonia del Norte / Noruega / Serbia / Ucrania / Ciudad del Vaticano / Chipre / Malta )

* Suiza/Suecia/Noruega (como enviamos desde el almacén de la UE, los compradores deben pagar los derechos de aduana y el IVA de importación).

Canadá

Alberta / Columbia Británica / Manitoba / Nuevo Brunswick / Terranova y Labrador / Nueva Escocia / Ontario / Isla del Príncipe Eduardo / Quebec / Saskatchewan

Brasil

Acre / Alagoas / Amapá / Amazonas / Bahía / Ceará / Espírito Santo / Goiás / Maranhão / Mato Grosso / Mato Grosso do Sul / Minas Gerais / Pará / Paraíba / Paraná / Pernambuco / Piauí / Rio de Janeiro / Rio Grande do Norte / Rio Grande do Sul / Rondônia / Roraima / Santa Catarina / São Paulo / Sergipe / Tocantins

NOTA:
Tenga en cuenta que no podemos realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.
Solo puedes enviar a una dirección por pedido. Si tu pedido contiene artículos que requieren envío a varias ubicaciones, tendrás que realizar pedidos separados para cada dirección.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de haberlo enviado?

Lamentablemente no podemos cambiar el envío una vez enviado el producto.

Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Intentamos asegurarnos de que todos tus artículos te lleguen al mismo tiempo. A veces, nuestros productos no siempre se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, según el producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirás un correo electrónico de notificación de envío.

¿Por qué sólo recibí la mitad de mi pedido?

Es posible que hayamos dividido su pedido en varios paquetes. Tal vez la lentitud del transporte haga que la velocidad no esté sincronizada. Espere 7 días y contáctenos para realizar el seguimiento logístico.

Recibí un correo electrónico informando que el envío fue entregado, pero no llegó nada. ¿Qué debo hacer?

Se recomienda que primero llame a la oficina de correos local para confirmar y verificar nuevamente el entorno en busca de paquetes. Comuníquese con nosotros, estaremos encantados de ayudarlo.

¿Qué debo hacer cuando no recibo el producto o recibo el producto equivocado que pedí?

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de
1. Para obtener asistencia técnica sobre impresoras 3D: support@artillery3d.com
2. Para devoluciones o reembolsos de artículos no deseados: Artillery3d@hotmail.com
3. Para consultas o modificaciones de pedidos: Artillery3d@hotmail.com

¿Cómo se enviará mi envío?

Si compra directamente en nuestro sitio web, enviaremos los productos desde nuestros almacenes locales en los EE. UU. y la UE a través de nuestros transportistas asociados. Si compra en Amazon haciendo clic en el botón "Comprar en Amazon" en las páginas de productos, Amazon elegirá el transportista para la entrega.

El seguimiento logístico no se ha actualizado después del envío. ¿Qué debo hacer?

Si la pista logística no se ha actualizado después de 7 días, comuníquese con nosotros. Si es dentro de los 7 días, espere pacientemente.

Contáctenos

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